Los siguientes Términos y Condiciones son para reservas de tours con nosotros, contienen información importante. Por favor, léalos cuidadosamente ya que representan un contrato vinculante entre nosotros; QUECHUA LEGACY y Usted; el Cliente, para los servicios de viaje proporcionados por QUECHUA LEGACY. Este documento establece las bases para una relación comercial entre usted, el cliente, y QUECHUA LEGACY.

Condiciones de Servicio

Para viajes a Machu Picchu el Boleto Electrónico emitido permite únicamente el ingreso a la ciudadela Inca de Machu Picchu y/o algunas de sus montañas, dependiendo del tipo de boleto adquirido. No incluye ningún tipo de transporte o servicio de guía. La compra de tours es en Dólares y está sujeta a cambios sin previo aviso.

Ingresos a Machu Picchu y Camino Inca

El cambio de fechas no es posible una vez que se ha procesado un permiso. Los permisos para Machu Picchu y el Camino Inca no son transferibles ni reembolsables. El depósito o pago realizado al momento de su reserva será perdido. Tenga en cuenta que hacemos esto porque tenemos prohibido revender su lugar después de que haya cancelado.

Responsabilidades

QUECHUA LEGACY no se responsabiliza por costos adicionales debido a condiciones climáticas desfavorables, catástrofes naturales, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, pérdida de objetos personales, etc. Es responsabilidad del cliente contratar un Seguro de Viaje para cubrir este tipo de eventos. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa debido a cualquiera de las condiciones imprevistas mencionadas anteriormente.

Por favor tenga en cuenta que no se otorgan reembolsos cuando ocurren cancelaciones o por servicios no utilizados. QUECHUA LEGACY hará todo lo posible para asegurar un viaje seguro y agradable, pero no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños, lesiones, pérdidas o gastos debido a demoras, por cualquier causa que sea, esto se aplica a cualquier persona o propiedad en relación con cualquier servicio que nosotros o nuestros intermediarios proporcionemos, que resulten directa o indirectamente de actos de Dios o fuerzas mayores.

Seguro de Viaje

El seguro de viaje completo es obligatorio y brinda cobertura contra posibles pérdidas de depósito o cancelación en la mayoría de las situaciones. Es importante destacar que no hay reembolsos disponibles por cancelaciones o porciones no utilizadas de su viaje.

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje. QUECHUA LEGACY prioriza la seguridad del cliente y emplea personal altamente calificado para minimizar el riesgo de accidentes, enfermedades y pérdida de objetos personales durante todos nuestros servicios.

Condición física y médica

Para su seguridad, por favor informe a QUECHUA LEGACY de cualquier condición médica preexistente o alergia. Los participantes deben estar en buen estado de salud físico. Si tiene alguna duda, consulte a un médico. Los huéspedes de 70 años o más deben presentar un certificado médico de su médico.

Usted es el único responsable de determinar su idoneidad para este Tour, incluido consultar a su médico sobre la aptitud para viajar, las vacunas necesarias y cualquier precaución médica requerida. No brindamos asesoramiento médico.

QUECHUA LEGACY se reserva el derecho de negarle el permiso para viajar o participar en cualquier aspecto de un viaje en cualquier momento y bajo su propio riesgo si la compañía determina que su condición física o mental lo incapacita para viajar o representa un peligro para sí mismo o para otros.

Privacidad

QUECHUA LEGACY no comparte su información privada con ningún organismo gubernamental o privado que no esté involucrado en brindarle los servicios turísticos solicitados por usted.

Métodos de pago

Nuestro sistema de reserva acepta varias tarjetas de crédito y/o débito y son las únicas tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se aceptan cheques personales, pedidos telefónicos, transferencias bancarias ni ningún otro método de pago.

Se agregará un cargo por tarjeta del 5% a todos los pagos con tarjeta de crédito o débito, esto es para el pago total, el pago anticipado (depósito de reserva) o el saldo restante de sus tours.

Política de Cancelación

Los términos de las cancelaciones están definidos por el aviso previo con el que se nos notifique. Independientemente de la causa, las cancelaciones tienen diferentes penalidades que usted «nuestro cliente» acepta cumplir.

Cancelación realizada por el Cliente para tours alrededor de Cusco (tours en Cusco)

• Cancelación del viaje una vez confirmado su tour y hecho el pago pagado, se devolverá el 50% del precio.
• Cambiar la fecha del tour 72 Hrs antes de la fecha de su salida de viaje, deberá pagar $15 para realizar el cambios de fecha.
• La cancelación del tour en el día de salida implica una pérdida del 100% del costo total del viaje pagado.

Cancelación realizada por el Cliente para el tour con boleto a Machu Picchu

• Cancelación del tour, una vez que haya recibido una confirmación del tour, implica una pérdida del depósito de reserva. Las cancelaciones para los tour a Machu Picchu son rigidas, no existe reembolso una vez sea ha confirmado su salida.

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